Política de Privacidad

1. Introducción

NoLiens ("nosotros," "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios en noliens.app y app.noliens.app.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contraseña
• Información Comercial: Número de licencia CSLB, categorías de oficio, dirección comercial, áreas de servicio
• Información del Proyecto: Direcciones de proyectos, detalles de las partes, montos de contratos y fechas de construcción
• Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de Stripe; no almacenamos números completos de tarjetas)
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía o que envía a través de nuestra plataforma

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de clic
• Datos de Registro: Dirección IP, horarios de acceso, URLs de referencia
• Cookies: Cookies de sesión para autenticación y preferencias

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de:

• Registros Públicos: Bases de datos de licencias CSLB, oficinas de registro del condado, bases de datos de permisos de construcción
• Procesadores de Pago: Confirmación de transacciones de Stripe
• Proveedores de Autenticación: Si inicia sesión a través de servicios de terceros

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Generar y entregar avisos preliminares y documentos de gravamen
• Procesar pagos y enviar confirmaciones de transacciones
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios
• Enviar actualizaciones del servicio y recordatorios de cumplimiento
• Responder a sus solicitudes y proporcionar soporte al cliente
• Mantener nuestro directorio de contratistas (NoLiens Connect)
• Cumplir con obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraude o abuso

4. Compartición y Divulgación de Información

4.1 NO Vendemos Sus Datos

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing.

4.2 Compartición Limitada

Podemos compartir su información solo en estas circunstancias:

• Entrega del Servicio: Con USPS y servicios de correo certificado para entregar avisos
• Procesamiento de Pagos: Con Stripe para procesar pagos
• Cumplimiento Legal: Cuando lo requiera la ley, citación judicial u orden del tribunal
• Registros Públicos: Los documentos que presente a través de nuestro servicio pueden convertirse en registros públicos (consulte nuestros Términos de Servicio, Sección 7)
• Directorio NoLiens Connect: Si usted es un contratista verificado, su nombre comercial, número de licencia, categorías de oficio, ciudad/estado y áreas de servicio pueden aparecer en nuestro directorio público de contratistas
• Con Su Consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente la compartición

4.3 Directorio NoLiens Connect

Nuestro directorio de contratistas muestra información comercial disponible públicamente de contratistas verificados por el estado. Si su perfil aparece en el directorio:

• Solo se muestra información comercial (nombre de la empresa, licencia, oficios, ubicación)
• Los datos de contacto personales (correo electrónico, teléfono) solo se muestran si usted activa su perfil
• Puede solicitar la eliminación contactándonos en support@noliens.app

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para todos los datos en tránsito
• Almacenamiento cifrado para datos sensibles en reposo
• Autenticación segura con contraseñas cifradas
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos según la necesidad de conocer

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

• Datos de Cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa y durante 18 meses después de la desactivación
• Registros de Transacciones: Se conservan durante 7 años por cumplimiento fiscal y legal
• Documentos: Los avisos preliminares y documentos presentados se conservan durante 7 años
• Registros de Uso: Se conservan durante 12 meses
• Datos de Marketing: Hasta que usted opte por no recibirlos

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento (sujeto a requisitos legales de retención).

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales de retención)
• Exclusión: Cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing en cualquier momento
• Portabilidad de Datos: Solicitar sus datos en un formato portable
• No Vender: No vendemos información personal; no se necesita optar por la exclusión

Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos datos)
• Derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@noliens.app.

8. Cookies y Seguimiento

8.1 Cookies Esenciales

Utilizamos cookies esenciales para:

• Autenticación de usuarios y gestión de sesiones
• Seguridad y prevención de fraude
• Recordar sus preferencias

8.2 Análisis

Podemos utilizar servicios de análisis para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Estos servicios pueden recopilar información enviada por su navegador, incluyendo las páginas visitadas y otros datos de uso.

8.3 Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Usuarios Internacionales

Nuestros servicios operan en los Estados Unidos. Si accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• La actualización de la fecha de "Última Actualización"
• Envío de notificación por correo electrónico para cambios significativos

Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad:

NoLiens
Correo electrónico: support@noliens.app
Sitio web: noliens.app

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Al utilizar los servicios de NoLiens, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.